Rückgabe-und Rückerstattungsrichtlinie

Zufriedenheit garantiert

Wir sind sehr stolz auf die hervorragende Qualität und Handwerkskunst unserer Marken. Wir stehen zu 100 % hinter unseren Produkten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem unserer Produkte zum Zeitpunkt des Erhalts nicht absolut zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir werden den Kaufpreis erstatten.

Um für eine Rückerstattung/Gutschrift in Frage zu kommen, müssen Produkte ungetragen in ihrem makellosen Originalzustand und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Alle Pakete, einschließlich Originalkartons, müssen unkenntlich gemacht und dürfen in keiner Weise unkenntlich gemacht werden.

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung stellen wir eine Gutschrift (einschließlich etwaiger anfallender Umsatzsteuer) auf die ursprünglich verwendete Zahlungsweise aus. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Bitte erlauben Sie 2-3 Wochen für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung.

Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett beigefügt.

Wenn Sie Ihre eigene Versandmethode verwenden möchten, dokumentieren Sie bitte Ihre Rücksendung und senden Sie das Paket an die unten angegebene Adresse. Wir empfehlen eine Versicherung gegen Verlust oder Beschädigung.

Bitte beachten Sie:

Alle Rücksendungen oder Umtausche unterliegen einer Prüfung. Alle Verpackungen, einschließlich der Originalverpackungen, müssen unkenntlich gemacht und dürfen in keiner Weise unkenntlich gemacht werden.

WANN ERHALTEN SIE MEIN RÜCKSENDEPAKET?

Nachdem Sie Ihr Rücksendepaket an der örtlichen Abgabestelle abgegeben haben, kann es 2 - 5 Werktage dauern, bis das Paket in unserem Lager eintrifft. Leider können wir nicht kontrollieren, wie lange es dauert, bis Ihre zurückgegebenen Produkte an uns zurückgeschickt werden. Sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.